Termos e Condições

1. Identificação

Estes Termos e Condições regem a relação entre a Cerrado Vivo, empresa de consultoria empresarial com sede na Avenida Anhanguera 5325, Setor Central, Goiânia - GO, CEP 74110-010 (doravante "Cerrado Vivo"), e as pessoas físicas ou jurídicas que contratam ou utilizam seus serviços (doravante "cliente").

O início de qualquer prestação de serviço implica a leitura e a aceitação integral destes termos. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected] antes de prosseguir.

2. Serviços oferecidos

A Cerrado Vivo presta serviços de consultoria voltados a pequenos negócios, organizados em três modalidades:

• Diagnóstico do Negócio (R$ 430): uma avaliação cuidadosa da situação atual do negócio, com uma sessão de trabalho e um documento de síntese.
• Organização de Rotinas (R$ 740): ajustes nas tarefas cotidianas, com checklist e uma revisão de acompanhamento.
• Plano para a Próxima Temporada (R$ 1.290): planejamento para os meses seguintes, com duas sessões e um roteiro escrito com revisões periódicas.

O escopo detalhado de cada serviço é definido no momento da contratação. Eventuais atividades adicionais fora do escopo acordado poderão ser orçadas separadamente, sempre com a concordância do cliente.

3. Contratação e pagamento

A contratação se formaliza após a confirmação por escrito (e-mail ou mensagem) entre as partes e o pagamento da primeira parcela ou valor integral, conforme combinado.

• Os valores vigentes são os descritos no site na data da contratação.
• O pagamento pode ser realizado via PIX, transferência bancária ou outro meio acordado.
• Eventuais descontos ou condições especiais devem ser solicitados e confirmados antes do início do serviço.
• Notas fiscais são emitidas após a confirmação do pagamento.

4. Cancelamento e reagendamento

A Cerrado Vivo compreende que imprevistos acontecem. Por isso, adotamos uma política de cancelamento sem penalidades, desde que o aviso seja feito com antecedência razoável:

• Cancelamento com 48 horas ou mais de antecedência: reembolso integral do valor pago, ou remarcação sem custo adicional.
• Cancelamento com menos de 48 horas: sujeito a acordo entre as partes. Buscamos sempre uma solução justa para os dois lados.
• Reagendamento: pode ser solicitado a qualquer momento com 24 horas de antecedência, sem custo.

Para cancelamentos ou reagendamentos, entre em contato pelo telefone +55 62 3261-9504 ou pelo e-mail [email protected].

5. Confidencialidade

Todas as informações compartilhadas pelo cliente durante as sessões de consultoria — dados financeiros, operacionais, pessoais ou estratégicos — são tratadas com estrita confidencialidade. A Cerrado Vivo não divulga, repassa ou utiliza essas informações para qualquer finalidade além da prestação do serviço contratado.

O mesmo compromisso é esperado do cliente em relação a métodos, modelos e documentos fornecidos pela Cerrado Vivo, que são para uso exclusivo do projeto contratado.

6. Responsabilidades e limitações

A Cerrado Vivo oferece análises, orientações e planos com base nas informações fornecidas pelo cliente e no conhecimento de seus consultores. Os resultados de qualquer decisão de negócio dependem de fatores externos e da execução pelo próprio cliente, e não podem ser antecipados com exatidão.

• A Cerrado Vivo não se responsabiliza por resultados financeiros específicos decorrentes das orientações prestadas.
• O cliente é responsável pela implementação das recomendações e pela tomada de decisões no seu negócio.
• Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente podem limitar a qualidade do serviço entregue.

7. Propriedade intelectual

Os documentos, roteiros, checklists e demais materiais elaborados pela Cerrado Vivo e entregues ao cliente destinam-se ao uso interno do negócio contratante. Não é permitida a reprodução, venda ou distribuição desses materiais a terceiros sem autorização prévia e escrita da Cerrado Vivo.

8. Uso do site

O site da Cerrado Vivo tem finalidade informativa. As informações publicadas podem ser atualizadas sem aviso prévio. O acesso ao site e o preenchimento do formulário de contato não constituem, por si só, vínculo contratual.

Ao utilizar o formulário de contato, o visitante concorda que os dados fornecidos sejam usados exclusivamente para responder à solicitação enviada, conforme nossa Política de Privacidade.

9. Alterações nos termos

Estes Termos e Condições podem ser revisados periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo deste documento. Contratos já firmados permanecem regidos pelos termos vigentes na data da assinatura, salvo acordo em contrário entre as partes.

10. Foro e legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia - GO para dirimir eventuais conflitos decorrentes desta relação, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.